Сложные IT-продукты для бизнеса

1 этап - погружение в запрос и анализ возможностей IT-ресурсов
Проводим встречу офлайн или онлайн. Анализируем проект, собираем недостающую информацию о проекте через интервью ключевых лиц. Подготавливаем документ о концепции и границах, который позволит сформировать общее понимание проекта и является отправной точкой для выделения MVP и этапности проекта.

Сам документ состоит из следующих разделов: бизнес-требования, рамки и ограничения проекта, бизнес-контекст. Такой документ позволит вам увидеть нас в «боевых условиях», и вы сможете принять решение о работе с нами на основе реального опыта работы, а не только на основании данных нами оценок и предоставленных примеров материалов.  

2 этап - сбор функциональных требований (ФТ) к системе
Примеры функциональных требований: 

• поиск судов для перевозки грузов,
• корпоративное такси.

Сбор ФТ и ТЗ позволит нам проанализировать какой состав наших IT-продуктов и решений позволит реализовать ваш функционал. По необходимости, проводим демонстрацию наших решений.

3 этап - оценка ресурсов, бюджетов и проектирование UX-прототипа
На основе ФТ оцениваем стоимость разработки интерактивного прототипа системы. После создания прототипа можно готовить техническое задание (ТЗ) и переходить к разработке. 

4 этап - дизайн
В ходе работ на основе прототипа разрабатывается графический дизайн проекта, готовый к верстке.

5 этап - mvp (первая рабочая версия)
Описывается рабочая версия ТЗ с доработками на основе дизайна и прототипа. Расписывается план работ и разбивается на спринты либо часть работ, либо весь проект.

6 этап - разработка спринтами
Разработку каждого проекта мы ведем в системе контроля версий, что позволяет в любой момент вернуть проект в любое из предыдущих состояний. При передаче проекта другому разработчику система контроля версий позволит ему быстрее разобраться в проекте и понять его внутреннее устройство и работу. 

7 этап - тестирование
Мы проводим многоступенчатое тестирование: 

1. Программист тестирует задачу после выполнения до передачи на тестирование.
2. Создаются автотесты.
3. Тестировщик тестирует задачу, опираясь на user- и test-кейсы. 
4. Менеджер производит общую проверку сдаваемого этапа.

В случае выявления багов после их исправления создается повторный автотест. 

8 этап - составление проектной документации
Этап выполняется по желанию заказчика. Включает в себя: 

1. Техническую документацию на проект. 
2. Инструкции для пользователей по работе с системой

9 этап - публикация сервиса
Продукт публикуется на 3 серверах: 
1.    Тестовый сервер (для тестирования внутри компании);
2.    Stage-сервер (для тестирования заказчиком и обсуждения работы нового функционала);
3.    Боевой – production-сервер, на котором работают пользователи. 
Такой подход позволяет снизить риски доставки пользователем ошибочно работающего функционала. 

10 этап - поддержка и развитие сервиса
Поддержка пользователей продукта двух типов:

1. Поддержка пользователей продукта: обработка обращений пользователей программы, ответы на вопросы. Подобные обращения, как правило, не влекут правок в продукте.
2. Добавление новых функций, внесение исправлений, подтверждение и устранение выявленных ошибок, в том числе, в логике работы программы, тестирование, написание автотестов, публикация изменений.

Обычно мы предусматриваем возможность увеличения объема работ под заранее согласованный процент доработок. Если этот процент превышен, то попросим заключить дополнительное соглашение и внести изменения в сроки работ.

На все наше ПО действует гарантия в течение 1 года, в рамках которой мы исправляем ошибки бесплатно. Если же вы хотите получать обновления продукта, то мы заключаем с вами договор сопровождения.

Да, можем. Любые условия сотрудничества обсуждаются с заказчиком индивидуально.

Да, мы постоянно набираем персонал. Если вы опытный разработчик уровня midlle+, будем рады рассмотреть ваше резюме. Наш технологический стек - это питон, react, , react native, postgre sql. Присылаете своё резюме на почту career@ciosensor.ru

UХ-прототип позволяет:

• значительно сократить ресурсы по основной разработке (на 20-40% меньше программно-дизайнерских доработок и изменений);
• снизить количество потенциальных ошибок;
• предоставляет возможность команде, партнерам и инвесторам быстро показать, как будет выглядеть рабочий продукт; 
• позволяет понять механику работы с будущей системой. 

Пример прототипа небольшой системы
В процессе создания прототипа проектировщик прорабатывает: 

• Навигационное решение;
• Меню и подразделы разделов будущей системы; 
• Типовые сценарии использования;
• Финальную детализацию и аннотацию. 

Интерактивный прототип разрабатывается в программе Axure.

1.    Формулирование требований к программе (к нагрузкам, к масштабированию, к устойчивости к изменениям, к защищенности, к надёжности и т.д.).
2.    Подбор технологий разработки.
3.    Выбор архитектурного принципа.
4.    В соответствии с подобранными технологиями и архитектурным принципам создается пакет технической документации: описание общей структуры системы, диаграммы сущностей системы, описание форматов данных, описание модулей, описание ключевых алгоритмов, описание структур баз данных и т.д. 
5.    Разработка и внедрение одной итерации (спринта). Этот пункт повторяется циклически каждые 1-‐3 недели): выбор из ТЗ функционала на итерацию, оценка стоимости и сроков итерации, разработка и тестирование итерации, сдача и внедрение итерации. 
6.    Техническая поддержка начинает работать с момента внедрения первой итерации. 

Разработку каждого проекта мы ведем в системе контроля версий, что позволяет в любой момент вернуть проект в любое из предыдущих состояний. При передаче проекта другому разработчику система контроля версий позволит ему быстрее разобраться в проекте и понять его внутреннее устройство и работу. 

Да, но в сокращенном формате:
1 этап - сбор ФТ и ТЗ
2 этап - проектирование

• Создание макетов экранов мобильного приложения, разработка прототипа мобильного приложения
• Создание функциональной спецификации на приложение
• Создание технического задания
• Планирование и оценка стоимости работ

3 этап - дизайн

• Подбор дизайн-проекта
• При необходимости разработка фирменного стиля компании

4 этап - разработка

• Языки: objective-c, c#, java, javascript
• Инструменты: unity, xamarin, phonegap, cordova
• Операционные системы: ios, android, windows phone, blackberry os

5 этап - запуск и техническая поддержка

• Регистрация в apple store и google play
• Интеграция с сайтом заказчика
• Горячая линия для клиентов
• Внесение изменений в кратчайшие сроки

Мы осуществляем техническую поддержку разработанных нами программных продуктов 24/7. 

Есть два вида поддержки: 

1. Поддержка пользователей продукта: обработка обращений пользователей программы, ответы на вопросы. Подобные обращения, как правило, не влекут правок в продукте.
2. Добавление новых функций, внесение исправлений, подтверждение и устранение выявленных ошибок, в том числе, в логике работы программы, тестирование, написание автотестов, публикация изменений.

Общие условия обеих видов поддержки – предоплата пакета часов.
По мере обработки обращений, пакет часов осваивается. Ежемесячно отправляется отчет о поданных и отработанных обращениях, а также статусе обращений в работе с указанием количества часов, уделенных каждому обращению.  

От чего зависит стоимость пакета часов сопровождения?
Ставка за час по обращениям 1. Зависит от условий принятого sla и, как правило, меньше ставки 2. 
Ставка за час по обращениям 2. Соответствует ставке за разработку программного продукта.